Почему принтер не печатает с компьютера?

Принтер не печатает с компьютера

В этой статье попробуем разобрать самые распространенные «почему принтер не печатает с компьютера».

Аппаратные проблемы (неисправности самого принтера: как механические, так и электрические) рассматривать не будем. Разберем только те, которые может устранить сам пользователь.

Проверяем, что принтер успешно прошел само диагностику и вошел в режим готовности. Обычно об этом сигнализирует зеленый индикатор на панели устройства или соответствующая надпись на его дисплее.

Если знаете, как распечатать тестовую страницу, то попробуйте это сделать. И при успешной ее печати Ваш принтер на 90% исправен.

Нет индикации готовности принтера

Если Вы этого не наблюдаете (готовности), то последовательно проверяем:

  • Шнур питания и его надежный контакт в розетке и в принтере;
  • Положение сетевого выключателя (некоторые аппараты имеют режим авто выключения по истечении определенного промежутка времени);
  • Закрыты ли до конца все крышки устройства;
  • Нет ли видимой замятой бумаги внутри;
  • Вставлен ли правильно и до упора картридж.

Нет связи принтера с компьютером

В этой части Вам нужно проверить:

Исправность шнура USB (а также, что он надежно вставлен в разъемы и лучше на задней панели компьютера) или нормальную работу модуля WI-FI, в зависимости от того, как подключен принтер;

Следующее звено в этой связке – драйвер устройства.

Через меню «Пуск» или «Панель управления» заходим в «Устройства и принтеры» и смотрим, есть ли там вообще наше устройство. Если нет, то, следовательно, и драйвер на него не установлен. А раз так, устанавливаем с диска или официального сайта. В большинстве случаев принтер перед этим следует отключить от компьютера.

К примеру:

Официальный сайт «HP» -˃

А это сайт компании «SAMSUNG» -˃   

Проверить видит ли система Ваш принтер. Если не видит, то значок устройства будет серым с надписью «Не подключен».

В этом случае еще раз перепроверьте кабели и их надежное подключение. Если не помогло, то удалите и заново установите драйвер.

Следующая причина – это неправильная настройка свойств принтера и драйвера.

Откройте уже знакомое Вам окно «Устройства и принтеры» и убедитесь, что нужный принтер выбран по умолчанию (если нет, щелкните по нему правой кнопкой мышки и уже левой по строке «использовать по умолчанию»). Под принтером после этого должен появиться зеленый кружочек с галочкой.

Принтер используется по умолчанию
Этот принтер задан для печати по умолчанию

Проверьте, не занята ли очередь печати. И если вы видите множество документов, отправленных на печать, то очередь печати следует очистить. В настройке драйвера есть еще два пункта, которые приводят к тому, что принтер не печатает с компьютера.

1. Приостановить печать, словом пауза. Эту галочку нужно снять.

2. Работать автономно. Галочку тоже удаляем.

Снимите галочки "Приостановить печать" и "Работать автономно"
Снимите галочки блокирующие печать

Проверяем, правильно ли задан порт принтера.

Попасть в это меню можно щелкнув правой кнопкой мыши по настраиваемому устройству, выбрав пункт «свойства принтера» и перейдя на вкладку «порты». Должен быть выбран пункт «Порт виртуального принтера USB».

Правильно задайте порт компьютера для принтера
Выбор порта компьютера для принтера

Конечно, это все возможные причины того, что Ваш принтер отказывается печатать с компьютера. Но если они не помогли, то лучше обратится в специализированный сервисный центр.

Всего доброго!