В этой статье попробуем разобрать самые распространенные «почему принтер не печатает с компьютера».
Аппаратные проблемы (неисправности самого принтера: как механические, так и электрические) рассматривать не будем. Разберем только те, которые может устранить сам пользователь.
Проверяем, что принтер успешно прошел само диагностику и вошел в режим готовности. Обычно об этом сигнализирует зеленый индикатор на панели устройства или соответствующая надпись на его дисплее.
Если знаете, как распечатать тестовую страницу, то попробуйте это сделать. И при успешной ее печати Ваш принтер на 90% исправен.
Нет индикации готовности принтера
Если Вы этого не наблюдаете (готовности), то последовательно проверяем:
- Шнур питания и его надежный контакт в розетке и в принтере;
- Положение сетевого выключателя (некоторые аппараты имеют режим авто выключения по истечении определенного промежутка времени);
- Закрыты ли до конца все крышки устройства;
- Нет ли видимой замятой бумаги внутри;
- Вставлен ли правильно и до упора картридж.
Нет связи принтера с компьютером
В этой части Вам нужно проверить:
Исправность шнура USB (а также, что он надежно вставлен в разъемы и лучше на задней панели компьютера) или нормальную работу модуля WI-FI, в зависимости от того, как подключен принтер;
Следующее звено в этой связке – драйвер устройства.
Через меню «Пуск» или «Панель управления» заходим в «Устройства и принтеры» и смотрим, есть ли там вообще наше устройство. Если нет, то, следовательно, и драйвер на него не установлен. А раз так, устанавливаем с диска или официального сайта. В большинстве случаев принтер перед этим следует отключить от компьютера.
К примеру:
А это сайт компании «SAMSUNG» -˃
Проверить видит ли система Ваш принтер. Если не видит, то значок устройства будет серым с надписью «Не подключен».
В этом случае еще раз перепроверьте кабели и их надежное подключение. Если не помогло, то удалите и заново установите драйвер.
Следующая причина – это неправильная настройка свойств принтера и драйвера.
Откройте уже знакомое Вам окно «Устройства и принтеры» и убедитесь, что нужный принтер выбран по умолчанию (если нет, щелкните по нему правой кнопкой мышки и уже левой по строке «использовать по умолчанию»). Под принтером после этого должен появиться зеленый кружочек с галочкой.
Проверьте, не занята ли очередь печати. И если вы видите множество документов, отправленных на печать, то очередь печати следует очистить. В настройке драйвера есть еще два пункта, которые приводят к тому, что принтер не печатает с компьютера.
1. Приостановить печать, словом пауза. Эту галочку нужно снять.
2. Работать автономно. Галочку тоже удаляем.
Проверяем, правильно ли задан порт принтера.
Попасть в это меню можно щелкнув правой кнопкой мыши по настраиваемому устройству, выбрав пункт «свойства принтера» и перейдя на вкладку «порты». Должен быть выбран пункт «Порт виртуального принтера USB».
Конечно, это все возможные причины того, что Ваш принтер отказывается печатать с компьютера. Но если они не помогли, то лучше обратится в специализированный сервисный центр.
Всего доброго!